ส่งเอกสารให้ลูกค้าทาง LINE และ Telegram

อีเมลและการคัดลอกข้อความใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเชื่อมต่อ ส่วน LINE และ Telegram ต้องเชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซและผูกกับผู้ติดต่อก่อน

1. เชื่อมต่อช่องทาง

1. 1

   เปิด ตั้งค่า › การเชื่อมต่อ แล้วเลือก "ช่องทางส่งเอกสาร"

2. 2

   LINE: ใช้ Channel access token แบบ long-lived และ Channel secret จาก channel ชนิด Messaging API ใน LINE Developers แล้วเปิดสวิตช์ Use webhook

3. 3

   Telegram: สร้างบอทกับ @BotFather แล้วนำ token มาวาง ระบบจะตั้ง webhook ให้อัตโนมัติ

2. ผูกผู้ติดต่อ

1. 1

   เปิดหน้าลูกค้า แท็บผู้ติดต่อ

2. 2

   กดเมนูท้ายแถวผู้ติดต่อ แล้วเลือกผูก LINE หรือ Telegram

3. 3

   ส่งลิงก์ที่ได้ให้ลูกค้า เมื่อลูกค้ากดยืนยันในแชท ผู้ติดต่อจะขึ้นว่า "ผูกแล้ว" เอง

หากลูกค้ากดลิงก์ไม่ได้ ให้ลูกค้าพิมพ์รหัสผูกบัญชี 6 หลักในแชทแทน รหัสใช้ได้ 24 ชั่วโมง

3. ส่งเอกสาร

เปิดเอกสาร กด "ส่งให้ลูกค้า" แล้วเลือกผู้รับกับช่องทาง